Oko 90% internet poseta danas dolazi sa Google-a, od čega 46% čine ljudi koji čisto traže LOKALNE informacije. To znači da je svaka 3 pretraga na internetu  lokalnog karaktera.

Zašto je još lokalna pretraga toliko bitna?

Danas pretrage ljudi funkcionišu preko mobilnih telefona.

Svaki mobilni telefon ima GPS što znači da pretraživači znaju gde se oni nalaze, samim tim pretraživači nude rezultate pretrage na osnovu lokacije. Upravo zbog toga je veliki značaj lokalnog SEO ili lokalne optimizacije za pretrazivače.

Šta je ustvari Google My Business, i kako nam može pomoći u lokalnoj pretrazi?

To je besplatan profil preduzeća na Google-u na kojem vlasnici mogu uneti naziv firme, adresu i telefon.

Pored toga u profil se može dodati radno vreme, logotip firme, slike objekta spolja i unutra, adresa sajta, najnovije novosti iz firme itd. Oni koji nemaju sajt čak mogu napraviti i besplatan preko pomenutog profila.

Sve unete informacije biće dostupne onima koji pretražuju tj. potencijlnim korisnicima.

GMB postoji već nekoliko godina, međutim većina firmi ništa ne čini povodom toga. Danas je veoma teško probiti se za neke ključne reči na prvu poziciju na Googla, a ako i ispete da se probijete ne znači vam mnogo jer je sad toliko mnogo dodataka iznad organskih listinga u Guglu da je to ludo. (pogledajte sliku ispod)

Kao što možete da vidite na slici, organski listing broj #1 je u stvari na mestu #8 jer je ispred njega  Google reklame sa čak 4 pozicije i potom GMB mapa sa 3 pozicije koju ljudi takođe zovu Google local,  „snack pack“ i tek onda idu organski listinzi.

Zato je preporuka svakome ko ima uslužni lokalni biznis da obavezno napravi GMB profil za svoju firmu.

Kako napraviti profil na Google moje preduzeće (GMB)

Svako može da naparavi profil, međutim sama potvrda adrese preko ukucavanja koda koji ćete dobiti od Google-a u pismu, predstavlja samo prvi korak u rangiranju na mapi i GMB-u.

Ovaj korak mnogi biznisi ispune ali na tome se i zaustave. A to je šansa za da ih preteknete.

Evo šta treba da uradite ako do sada niste da poboljšate poziciju svog GMB naloga.

Postoji dosta varijacija kako možete da poboljšate vaše rangiranje u GMB-u, ali i praksi sve svodi na to da kompletirate što više možete informacija o vašem biznisu u GMB listing tj. bukvalno sve što možete unesite od detalja. Ovo podrazumeva radno vreme, slike osoblja, slike vlasnika, slike kancelarije i lokala, prodavnice, opise, specijalno radno vreme tokom praznika itd.

Tako da krenimo redom

 REGISTRACIJA

Registraciju, ako Google nije već automatski napravio vaše mesto na Google Mapi i verifikaciju vašeg Google My Bussines profila.

U većini slučajeva verifikacija se vrši unosom PIN-a koji dobijete poštom.

POSLOVNE INFORMACIJE

Ispunjavanje GMB profila, do temelja. Dakle, osim osnovnih informacija, kao što su Ime, Adresa i Telefon, ispunite i radno vreme, kratki opis vaše firme. A u opisu možete dodati neke bitne ključne riječi, zatim web stranicu, URL podstranice na vašem webu gde želite da Vas ljudi kontaktiraju ili zakazuju sastanak, usluge i/ili proizvode koje nudite.

Ono što je isto tako važno spomenuti, to je konzistencija vaših osnovnih podataka i na ostalim lokalnim direktorijima.  Na vama je da osigurate da su vaši podaci Ime, Adresa i Telefon, isti kao na vašem webu i vašem GMB profilu.

Obratite pažnju da unesete tačnu lokaciju firme na mapi, jer nekad brojevi ne funkcionišu kako treba

Objavljuju s vremena na vreme novosti poput akcija, godišnjih odmora i slično.

Ponašajte se prema vašem webu i GMB-u kao prema živom tkivu i nemojte ga zapostaviti, već mu omogućite da raste i onda vaši online rezultati neće izostati.

DODAJTE FOTOGRAFIJE

Dodajte što više fotografija u pripadajuće stupce u GMB profilu, kako bi potencijalni klijent/kupac dobio što bolji uvid u vaše poslovanje.

U Instagram eri je nedopustivo da nema slike na svom GMB profilu. Ili još gore, da se tu nalaze slike koje su drugi ljudi kačili ili nekvalitetne fotografije.

Možete da budete prvi u pretrazi, ali ako se za vaš Frizerski salon prikazuje slika prodavnice zdrave hrane koja je bila ranije u istom lokalu to će odvratiti dosta potencijalnih mušterija da dalje istražuju i džaba što ste ulagali novac u unapređenje rezultata u pretrazi…

Velika greška lokalnih biznisa je što uredno vode Instagram profile, ali zanemaruju GMB.

Geoimgr jedan od alata koji koristimo za dodavanje geotagova na same fotke koje kačimo što na GMB nalog, što na drugim platformama.

RECENZIJE / REVIEW

Nikako ne smete dozvoliti da recenzije ostanu neodgovorene, posebno one negativne. Ostali potencijalni kupci / klijenti čitaju recenzije i u jako puno slučajeva one su upravo odlučujući faktor u konverziji. Odgovorene recenzije daju signal Google-u da je vaš profil (firma) itekako živa i online prisutna, te će vas zbog toga i nagraditi boljom pozicijom u rezultatima pretrage.

Ukoliko možete da dobijete ocene od klijenata, pokušajte da im predložite da u svoju ocenu i iskustvo rada sa vama unesu i ključne reči koje su važne za Vas. Recimo npr, umesto da napišu »Odlični su.« mnogo je bolje da napišu nešto poput »Ovaj frizerski salon je odličan.« ili »Ovo je najbolji frizerski salon u Beogradu.«

Ključne reči u recenzijama i ocenama predstavljaju masivne signale. Broj recenzija ne utiče previše, ali je ipak dobro imati solidan broj. Samo nemojte da preterujete.

Sa druge strane korisnici mogu postavljati pitanja i ostaviti recenziju tj. oceniti firmu, stoga je potrebno raditi na reputaciji firme. Recenzije predstavljaju preporuku na internetu kojima korisnici veruju, a dokaz tome su istraživanja koja to i potvrđuju:

• 95% kupaca čita onlajn kritike pre kupovine;
• 93% potrošača veruje recenzijama kako bi utvrdili da li je lokalna firma dobra ili loša;
• 72% kupaca ne preduzima nikakve akcije dok ne pročita kritike.

CITACIJE

Jedna od stvari koji nam daje sjajne rezultate su definitivno citacije.

Jedan od faktora koja pomažu oko boljeg pozicioniranja vašeg lokalnog pretraživanja su spoljni signali lokacije. Signali spoljne lokacije su ustvari citati i unose se u poslovne direktorijume na mreži.

Google traži ime, adresu i doslednost telefonskog broja, kao i količinu citata u ovim direktorijima da bi ga stavio u svoj Snack Pack.

Kreirajte što je moguće više citata za vaš profil (firmu), svi sa istim  tačnim  podacima: ime, adresa, telefonski broj, veb lokacija.

Ispod je lista mesta sa kojom možete da započnete:

• Facebook
• Linkedin
• Privredni imenik Srbije
• Privatnik sam
• YU Portal
• eBaza
• MojGrad
• Žute strane
• Ogledalo Firme
• Moja kompanija
• Kontakti.biz
• NetVodič
• Infopult
• Centar poslovnih informacija
• Klik do firme

QA (Questions and Answers)

Jedna pomalo zapostavljena stavka je, na kojoj vaši klijenti / kupci postavljaju pitanja, ako im neke informacije nisu vidljive ili dostupne. Ovdje je bitno pravovremeno odgovoriti, a ako imate već spremne FAQ, možete ih sami postaviti na vaš profil i time opet podići mogućnost konverzije.

To je to. Koristite GMB obavezno kako bi pomogli svojoj firmi i brendu i ne zaboravite da embedujete vaš GMB  sa mapom na vaš sajt! U futer ili u „O nama“ stranicu.

Aplikacija za telefon može dosta da Vam olakša upravljanje GMB profilom. Preuzmite sa Play Store za Android ili Apple Store

Ukoliko Vam je potrebna pomoć oko postavljanja Google my Business naloga slobodno nas kontaktirajte.

Чланак Poboljšajte Lokalni SEO besplatno pomoću Google my Business-a се појављује прво на .

Listajući razne strane nailazim na veoma neuredne strane pa sam odlučio da vam predstavim kako bi trebalo i pokažem kako ne treba da vam izgleda strana. Ma koliko vi bili veliki ili jaki kao brend ili ličnost, moje mišljenje je da morate voditi računa o takvim stvarima, jer to takođe predstavlja ugled i reprezentuje vaš pogled na nastup na internetu.

Još jedna stvar koja je veoma bitna činjenica jeste da se skoro sve stranice  mogu pregledati bez potrebe da se neko uloguje na facebook. Dakle, iako neko nema facebook, on vas može naći na facebook-u (najčešće putem Google-a) i pogledati kako to izgleda i šta imate da ponudite. Ako naidje na nepreglednu stranu, ili nedovršenu, ili na stranu koja je zapuštena, to itekako stvara loš imidz po tu kompaniju ili ličnost. Lošu sliku stvara i prenatrpanost informacijama, mešanje mnogo boja, sklapanje raznih mozaika od slika koje međusobno nemaju vezu, suviše jake boje koje odbijaju pogled itd. Trudite se da vaš cover bude u kompoziciji sa profil slikom koliko to može, a verujte da može, jer ako posetilac vaše strane prvo zažmiri pri prvom kontaktu, on nesvesno stvara odbojnost za dalje gledanje strane.

U narednim primerima sam izdvojio par strana koje nisu reprezentativne, po mom skromnom mišljenju, i objašnjenje zašto.

Ova strana je više prodajnog karaktera i prvo što primetite jeste cena i da se nešto nudi. Sam korisnik  obično prvo pomisli: Aha, nešto hoće da mi uvale, pa odmah nude. Mislim da je to moglo dosta suptilnije da se izvede, bez porebe da vam prvo u glavu udara cena koja je ukombinovana sa engleskim jezikom iako je sve ostalo na srpskom. Stvar koja takodje bode oči jeste profil slika koja skriva proizvod. Dakle ovako nije lepo.

Ova strana treba da namami čoveka da poželi da boravi u tom hotelu, restoranu itd, dakle u prvom planu je gost, a svaki gost uvek želi maksimalno profesionalno ophodjenje prema njemu, jer on za to daje pare. Ovde imamo primer da su napravili printscreen web prezentacije i postavili ga u nepreglednu pozadinsku sliku, koja verujem da oslikava plafon?! Uz to sama profil slika je veoma tamna, boje nisu vesele, već tmurne, i zaklanjaju cover sliku. Takodje, app koje su u tabovima su one standardne, ali tab ”Invite your Friends” može da se izdizajnira drugačije, kako bi neko stvarno poželeo da pozove prijatelje.

Ova strana je namenjena za zabavu, pa verujem da su tom logikom krenuli i u njeno stvaranje. Ali, budite iskreni, da li vam prija ovaj izgled strane? Da li ste se malo skoncentrisali da raspoznate šta je na cover slici ili ste odustali? U oba slučaja to je loše, jer vas je odbila. Previše boja, različitih fontova, različitih veličina, previše ruku, vidljivih cigara, i profil slika koja se uopšte ne uklapa sa bojama makar sa cover slikom, a pritom i zaklanja deo teksta.

Renomirana kompanija koja ima samo ovu i ovakvu stranu na facebook-u je stvarno sramota. Ukoliko ne želite da imate facebook, i ne želite da na taj način komunicirate sa javnošću, bolje je i da nemate stranu na facebook-u, to je moje mišljenje. Treba li dodatni komentar?

A ovo je prikaz kako bi facebook strane trebalo da izgledaju. Napominjem da su sve strane napravljene od strane moje malenkosti, i svaka je napravljena u zavisnosti kojoj publici se obraća. Ispod svake slike ima mini objašnjenje zašto treba tako da izgleda.

Za razliku od gore navedene strane kompanije Idea, ovo rešenje je mnogo privlačnije za korisnika, daje mu neku novu informaciju, i prijatna je za oko. Znači imamo novu uslugu koju smo ukomponovali sa logom i bojama Idea-e ne bi li dobili osećaj kompaknosti strane. U delu ”About” je navedeno osnovno o kompaniji za sve nove korisnike koji možda nisu upućeni u postojanje kompanije.

PR Portal ZaJavnost.info ima sve što je potrebno da se korisnik oseća lepo na strani. Dakle pokušao sam da uklopim cover sliku sa profilnom, dobio kompaknost tog dela, u ”About” napisao osnovne informacije vezane za portal, i u tabove dodao ono što sam smatrao da je bitno da korisnik koji nije logovan na facebook, a gleda ovu stranu, može da iskoristi. Trudio sam se da boje prate tematiku portala.

Organski Proizvodi je nešto najnovije iz IT kuhinje BKIntera.com, i moja zamisao je bila da facebook stranu totalno ukomponujemo sa bojama portala, logoa portala, i tematikom. Na ovoj strani posetilac se oseća prijatno, ima sve potrebne informacije za upoznavanje sa portalom, i mogućnost da bude interaktivan sa stranom. Strana je veoma mlada, ali svakim danom sve je posećenija. Takodje, sve ostale društvene mreže su ukomponovane na isti način, jer smatram da je bitno za korisnika interneta da na svakoj mreži vizuelno prepozna portal, što bojama što slikama. Na taj način jačamo brend i svest korisnika da je sve umreženo i povezano.

BetweenUs blog magazin je mesto na facebook-u koju sve više posećuju korisnici facebook-a. Kako je veoma mlad projekat bilo mi je bitno da izgled bude lagan, pitak za posmatranje i čitanje, i uklopljen sa bojama blog magazina, a takodje prati i trenutno vremensko doba… uz simpatičnu poruku. Od tabova, za sada, ima sve što je potrebno kao i opis čime se magazin bavi i šta mu je cilj. Logo ne smeta cover slici, ne pokriva je, već izgleda elegantno i dominira na svoj način.   I za kraj….

Iako profil slika pokriva deo covera opet je uklopljena kompozicija, jer je profil slika kockastog oblika, kao i detalji na cover slici. Dakle, izgleda kao da je flašica ispala iz covera, što daje strani poseban šmek. Detalji kompanije su vidljivi, lepo objašnjeni, sa tabovima koji prate celu kompoziciju. Fali im jedna fotka u albumu, ali možda je i facebook nije pokazao u trenutku pravljenja printscreen-a.   Toliko od mene, ako imate pitanja slobodno me kontaktirajte… @DonMarkoC

Чланак Kako treba da izgleda Facebook stranica се појављује прво на .

Svojevremeno, Google je pitao posetioce da li žele 10 ili 30 rezultata pretrage po stranici, i većina je rekla da želi 30. Prosto, veći ekrani, više rezolucije, brži Internet… niko ne želi da lista, uostalom. Napravili su stranicu i pokrenuli A/B testiranje. Rezultat – pad saobraćaja od 20% na stranicama koje su imale 30 rezultata. Razlog? Sporije učitavanje. Pola sekunde sporije učitavanje.

Slične rezultate imao je i Amazon u svojim istraživanjima. Ne postoji konkretna cifra, odnosno ona varira od slučaja do slučaja, ali budite sigurni da gubite ako se vaš sajt ne otvara dovoljno brzo.

Neke uobičajne stvari koje možete uraditi da bi postigli što brže učitavanje stranica su optimizacija slika, optimizacija CSS-a, optimizacija i korišćenje Google biblioteka za Javascript ili webfontove, korišćenje sprajtova (sprite) za grafičke elemente na sajtu, korišćenje static web servera za serviranje statičkih fajlova (slike, video, CSS, JS, fontovi…), korišćenje memcache, korišćenje indexa u MySQL bazama, korišćenje PHP accelleratora i slično.

Razlika koju ćete postići ovime može biti vrlo značajna, i svakako je poželjno da implementirate sve što možete.

Ako je vaš izbor platforme za sajt WordPress, moguće je da imate problema sa performansama. Prosto, WordPress je inicijalno koncipiran kao prilično jednostavna platform za vođenje Internet dnevnika, ali vremenom je prerastao u mnogo kompleksniju stvar.

Ne toliko sam WordPress, koliko teme za njega i dodaci koji se koriste. Činjenica je, možete jako lako jeftino i brzo dobiti jako mnogo, ali to prosto, neće raditi baš sjajno.

Zato, ako pravite kompleksan sajt u WordPressu, razmislite da potrebne funkcionalnosti koje ne poseduje razvijete sami, ili da iskoristite neki provereni dodatak, a ne prvi na koji naletite. Ima ih jako mnogo, a nisu svi napisani kvalitetno, sigurno, optimizovano. Evo nekoliko konkretnih saveta kako da ubrzate vaš WordPress, i koje dodatke preporučujemo da koristite.

• 1. Instalirajte cache plugin. Ima ih nekoliko, a najpopularniji je W3 Total Cache. Razlika koju ovi pluginovi prave je drastična, naročito u slučaju velikog broja pregleda stranica.
• 2. Optimizujte slike. Blog ili magazin ne bi bio to što jeste da nema lepih slika. Ipak, one često mogu biti deo problema kada je optimzacija u pitanju – koristite WP Smush.it, a možete ga kombinovati i sa jQuery Image Lazy Load
• 3. Kontrolišite broj revizija. WordPress svako malo sačuva kopiju onoga što pišete. I to je super, u slučaju problema, lako se možete vratiti na neku skorašnju verziju teksta bez gubitka, ali ako se skupi veliki broj revizija, za veliki broj postova, to predstavlja ozbiljan problem. Predlažemo da koristite Revision Control dodatak, i podesite 2 ili 3 revizije po postu.
• 4. Obrišite neaktivne dodatke. Razmislite da li su vam svi dodaci koje koristite potrebni. Koristite samo ono što zaista ima neku svrhu. Sve ostalo, deaktivirajte i obrišite.

5. Obrišite stare neodobrene ili spam komentare. Ako se nagomila veliki broj komentara koji su za smeće, ili spam komentara, to može drastično usporiti učitavanje pojedinih sekcija na sajtu. Brišite s vremena na vreme, da do toga ne bi došlo.

• 6. Isključite Pingbacks, Trackbacks i Linkbacks. Osim ako vam nije zaista jako jako važno da budete obavešteni o ovome, preporučujemo da isključite ove opcije. Više informacija o tome možete pročitati ovde.
• 7. Optimizujte MySQL bazu s vremena na vreme. Osim standardnih alata koje koristite za manipulaciju MySQL bazom kao što je phpMyAdmin ili Navicat, možete instalirati i WP-DBManager u kome imate najosnovnije funkcije koje su vam potrebne za ovu akciju.
• 8. Zabranite hotlinkovanje vaših slika. Ovo možete uraditi na nivou hosta, a postoji i dodatak Automatic Image Hotlink Protection.  (Mada nije preporučljivo zbog SEO otimizacije)
• 9. Premestite Javascript u footer. Učitavanje Javascripta odmah na startu stranice može učiniti da se ona prikazuje sa zakašnjenjem. Pomerite sve pozive ka Javascript datotekama na kraj fajla, ili samo one koje nisu esencijalne.
• 10. Koristite najnovije verzije WordPress-a i dodataka. Stalni razvoj platform donosi stalna unapređenja. Iz ovih, a pre svega sigurnosnih razloga, uvek koristite najnoviju verziju WordPress-a i svih dodataka koje koristite

Za kraj, najvažnija stvar – ako želite da vaš sajt radi kako treba, hostujte ga na kvalitetnom hostu. Sav vaš trud je uzalud, ako hosting nije dorastao zadatku.

 Izvor: http://www.mcloud.rs/blog/saveti-kako-da-ubrzate-svoj-wordpress/

Чланак Saveti kako da ubrzate svoj wordpress се појављује прво на .

1. Ulogujte se preko Desktopa sa svojim Admin nalogom ( Gmail adresom sa kojom ste kreirali nalog ) na:
   https://business.google.com/
2. Zatim u donjem levom delu idemo na KORISNICI ( slika 2 )

3. U novom prozoru vidimo ko sve ima trenutno pristup i koja su mu pava ( može biti Glavni Vlasnik, Menadžer )
Dodamo novog korisnika na dugme DODAJ KORISNIKE ( slika ispod )

4. Otvori nam se novi poslednji prozor gde dodajemo novog korisnika i unosimo njegovu email adresu
5. Zatim mu dodajemo ulogu MENADŽERA naloga
6. Poslednji korak idemo na POZOVI

Posle toga stićiće pozivnica na mail onoga koga smo pozvali i moćo će da pristupi nalogu.

Чланак Kako dodati novog korisnika na Google my Business-a се појављује прво на .

Ukoliko kompanija nema zvanične profile na mrežama koje su najpopularniji, sam korisnik njihovih usluga, a i oni potencijalni, smatraju da je kompanija neozbiljna, da ne želi kontakt sa korisnicima. Ono što takodje treba imati na umu jeste i činjenica da mnogi korisnici internetom smatraju samo društvene mreže, da mail nalog koriste samo za logovanje na te mreže, i da veoma slabo posećuju kompanijski sajt, a sve iz razloga jer ne znaju da sajt postoji  ili ga nisu videli na društvenim mrežama.

Mreže koje se načešće koriste u poslovne svrhe su Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin i sve zastupljeniji  Pinterest. Samo u Srbiji postoji 3 miliona registrovanih profila na Facebook-u, i ako uzmemo u obzir da je cca 300-400 hiljada lažnih, dolazimo do stvarne cifre od oko 2,5-2,7 miliona profila koji svakodnevno koriste društvenu mrežu. Taj broj je u stalnom porastu, a prednost je i ta što sve veći br ljudi koristi i druge mreže koje su umrežene sa facebook-om.

Šta kompanija dobija otvaranjem i profesionalnim vodjenjem naloga?

1. Pre svega stvara svest da je prisutna i da prati globalni trend.
2. Otvara mogućnost samom korisniku da ostvari kontakt sa kompanijom na najlakši način sa apsekta korisnika.
3. Oseća bliskost sa kompanijom ukoliko kompanija posvećuje pažnju samim korisnicima.
4. Kompanija može na najbrži način da reši eventualne primedbe od strane korisnika, ali i da uvidi koji su to problemi koje sama kompanija treba da unapredi.
5. Najbolji način da direktno promoviše svoje vrednosti, usluge ili proizvode.
6. Aktivira same korisnike da i oni promovišu brend kroz razne aplikacije, akcije i promocije.
7. Veoma je česta upotreba društvenih medija u cilju povećanja publiciteta novo-objavljenih sadržaja
8. Online monitoring reputacije brenda je svakako aktivnost koja bi trebalo da se koristi u organizaciji i pre nego što se ona sama pojavi sa sopstvenim nastupom na različitim društvenim medijima.

Moj je savet da ako niste naučili kako da uspešno koristite društvene medije, da pored monitoringa krenete u poboljšanje korisničkog servisa – rešavate upite korisnika, tražite njihova mišljenja o vašim proizvodima/uslugama, kao i njihovo korišćenje za svrhe kadrovskih službi (popularno – HR).

Nemojte ulaziti u strategiju online prodaje putem društvenih medija dok ne budete ovladali ozbiljnije načinima kvalitetne upotrebe odabranih društvenih medija.

Krizni PR je najbolje voditi preko tvitera, nigde se vesti ne šire tom brzinom kao na tviteru. Ako vam je sajt pao ili vam se zapalila radnja pa nećete raditi neko vreme ili vam je pao sistem, ostali bez zaliha. . . . obavestite vaše pratioce o tome, bolje da od vas čuju lošu vest nego od konkurencije koja će je još začiniti.

Pratite šta vaša konkurencija radi i šta su trendovi u vašoj industriji. Na tviteru se jako dobro može opipati puls vaših potrošača i znati šta misle o vama.

Чланак Prednosti korišćenja društvenih mreža се појављује прво на .